FAQ
Unser freundliches Support-Team hat seinen Sitz in London, Großbritannien, und hilft Ihnen gerne bei allen Fragen, die Sie haben – senden Sie einfach eine E-Mail hi@kind-clothing.com für eine schnelle Antwort
Hier sind einige häufig gestellte Fragen in der Zwischenzeit:
Werden Ihre Produkte ethisch einwandfrei hergestellt?
Ja! Wir wissen, dass Fast Fashion unserem Planeten schadet, deshalb sind wir besessen davon sicherzustellen, dass unsere Kleidung ethisch einwandfrei und von schöner Qualität ist.
Wenn Sie KIND-Kleidung kaufen, wird es immer sein:
• Aus ethischen Gründen und in Premium-Qualität
• Auf Bestellung frisch gedruckt, praktisch ohne Abfall
• Und dann in plastikfreier Verpackung verschickt
Wo hat KIND seinen Sitz?
Wir haben unseren Sitz in Großbritannien und drucken, verpacken und versenden alle Ihre Bestellungen von hier aus!
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden in die meisten Länder!
Leider gibt es einige Länder, in die wir aufgrund von Transportbeschränkungen nicht liefern können, aber wir werden weiter daran arbeiten. Wir können nicht versenden nach: Afghanistan, Iran, Islamische Republik, Irak, Jordanien, Myanmar, Korea, Demokratische Volksrepublik, Russland, Sri Lanka, Syrien, Jemen, Algerien, Angola, Burundi, Kongo, Kongo, The Democratic Republik, Liberia, Libysch-Arabische Jamahiriya, Nigeria, Sierra Leone, Somalia, Saudi-Arabien, Südafrika, Südsudan, Sudan, Togo, Simbabwe, Kuba, Brasilien, Paraguay, Mexiko, Vereinigte Arabische Emirate, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Moldawien, Republik, Montenegro, Serbien
Wird meine Bestellung vom Brexit betroffen sein?
Lieferungen an Adressen im Vereinigten Königreich sind nicht betroffen. Lieferungen in die EU für Bestellungen unter 150 € sind nicht betroffen, aber für Bestellungen in die EU über 150 € können Einfuhrgebühren anfallen.
An unsere EU-Kunden: Wir lieben euch, Leute, und danke, dass ihr mit uns ertragt!
Wie gibst du zurück?
Mit Ihrer Unterstützung pflanzen wir für jeden Verkauf einen Baum, um die Wiederaufforstungsbemühungen zu unterstützen!
Wie schnell ist Ihre Bearbeitungszeit?
Normalerweise drucken wir Ihren Artikel frisch und versenden ihn innerhalb von 3 Werktagen, aber dies kann zu Stoßzeiten länger dauern.
Ist die Kasse sicher und sicher?
Unsere Kasse verwendet Shopify Payments, Paypal, Apple Pay und Google Pay für 100% sicher und sicher Transaktionen. Wir möchten, dass Sie Ihre Artikel lieben . Wenn also etwas, das Sie kaufen, nicht perfekt ist, lassen Sie es einfach unser freundliches Support-Team wissen und es wird alles in seiner Macht Stehende tun, um das Problem zu beheben oder Ihnen eine volle Rückerstattung zu gewähren.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Wir brauchen 3-5 Tage, um Ihren Artikel frisch zu drucken, und nach dem Versand können Sie Ihre Bestellung innerhalb von erwarten:
• 1-2 Werktage - UK
• 3-5 Werktage - Europa
• 2-4 Werktage - USA
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten variieren je nach Standort und Umfang Ihrer Bestellung. Die folgende Tabelle fasst die Kosten für unsere beliebtesten Standorte und Bestellarten zusammen. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Als Teil unserer Zero-Waste-Richtlinie drucken wir jeden Artikel frisch auf Bestellung, daher empfehlen wir unseren Kunden, unsere Größen-/Messanleitungen zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie beim ersten Mal die richtige Größe erhalten. Unser Team steht Ihnen auch mit Ratschlägen zur Größenbestimmung zur Verfügung, falls Sie mit einem Menschen sprechen möchten. Wir können Rückgaben und Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptieren.
Haben Sie weitere Fragen?
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