POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Somos una empresa respetuosa con el medio ambiente y, como parte de nuestra política de cero residuos, imprimimos cada artículo a pedido. Consulte detenidamente nuestras guías de tallas para obtener la talla correcta a la primera, o hable con nuestro amable equipo, que siempre estará encantado de ofrecerle consejos sobre las tallas.

Podemos aceptar cambios de tamaño dentro de los 30 días para asegurarnos de que obtenga el ajuste perfecto.

CÓMO CAMBIAR O DEVOLVER ARTÍCULOS

Para ser elegible para un cambio, su artículo debe estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Si no está en una condición que el próximo cliente estaría encantado de recibir (p. ej., arrugas, pelos de mascotas, marcas de desodorante), no podremos cambiarlo ni reembolsarlo. Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio.

Para completar su devolución, háganoslo saber por correo electrónico y el equipo le proporcionará instrucciones de devolución. Si no incluye una nota con su nombre completo y número de pedido dentro de su paquete de devolución, se producirán largas demoras e incluso puede significar que su paquete no se identifique en absoluto.

No cubrimos los gastos de envío de la devolución del primer artículo, pero cubriremos los gastos de envío del nuevo artículo.

Una vez que el equipo haya recibido y procesado su artículo devuelto, procesaremos su nuevo pedido dentro de los 5 días hábiles. Si desea verificar el estado de su nuevo pedido en cualquier momento, no dude en comunicarse con el equipo en hi@kind-ropa.com

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su (s) artículo (s) devuelto (s), y si su devolución se pierde en el correo y no la recibimos, lamentablemente no podremos reembolsar o cambiar.