Preguntas más frecuentes

Nuestro amable equipo de soporte tiene su sede en Londres, Reino Unido y está listo y esperando para ayudarlo con cualquier consulta que tenga, solo envíe un correo electrónico hi@kind-clothing.com para una respuesta rápida

Aquí hay algunas preguntas frecuentes mientras tanto:

¿Sus productos están hechos éticamente?
¡Sí! Sabemos que la moda rápida está dañando nuestro planeta, por lo que estamos obsesionados con asegurarnos de que nuestra ropa esté hecha de manera ética y de una calidad hermosa.

Cuando compras ropa KIND, siempre será:

• Calidad superior y de origen ético
• Impreso fresco a pedido para prácticamente cero desperdicio
• Y luego se envía en un embalaje sin plástico

¿Dónde tiene su sede KIND?
Estamos ubicados en el Reino Unido e imprimimos, empaquetamos y enviamos todos sus pedidos desde aquí.

¿A qué países envías?
¡Enviamos a la mayoría de los países!

Lamentablemente, hay algunos países a los que no podemos realizar envíos debido a las restricciones del transportista, pero continuaremos trabajando en ello. No podemos realizar envíos a: Afganistán, Irán, República Islámica de, Irak, Jordania, Myanmar, Corea, República Popular Democrática de, Rusia, Sri Lanka, Siria, Yemen, Argelia, Angola, Burundi, Congo, Congo, República Democrática República de, Liberia, Jamahiriya Árabe Libia, Nigeria, Sierra Leona, Somalia, Arabia Saudita, Sudáfrica, Sudán del Sur, Sudán, Togo, Zimbabue, Cuba, Brasil, Paraguay, México, Emiratos Árabes Unidos, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Croacia, Moldavia, República de, Montenegro, Serbia

¿Mi pedido se verá afectado por el Brexit?
Las entregas a direcciones del Reino Unido no se verán afectadas. Los envíos a la UE para pedidos inferiores a 150 € no se verán afectados, pero para pedidos a la UE superiores a 150 € es posible que deba pagar tasas de importación.

A nuestros clientes de la UE: ¡los amamos y gracias por soportarnos!

¿Cómo devuelves?
¡Con su apoyo, plantamos un árbol por cada venta para ayudar a los esfuerzos de reforestación!

¿Qué tan rápido es su tiempo de vuelta?
Por lo general, imprimiremos su artículo y lo enviaremos dentro de los 3 días hábiles, pero esto puede demorar más durante las horas punta.

¿Es seguro y seguro pagar?
Nuestro pago utiliza Shopify Payments, Paypal, Apple Pay y Google Pay para 100% seguro y seguro actas. Queremos que te encanten tus artículos , así que si algo que compras no es perfecto, solo infórmaselo a nuestro amable equipo de soporte y harán todo lo que esté a su alcance para solucionar el problema o darte un reembolso completo.

¿Cuanto tardará mi orden en llegar?
Necesitamos de 3 a 5 días para imprimir su artículo y luego, una vez enviado, puede esperar su pedido dentro de:
• 1-2 días laborales - Reino Unido
• 3-5 días laborales - Europa
• 2-4 días hábiles - EE. UU.

¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío varían según la ubicación y el tamaño de su pedido. La siguiente tabla resume los costos de nuestras ubicaciones y tipos de pedidos más populares. Si tiene algún requisito específico, simplemente envíenos un correo electrónico.

¿Cuál es su política de devoluciones?
Como parte de nuestra política de cero desperdicios, imprimimos cada artículo recién pedido, por lo que alentamos a nuestros clientes a consultar nuestras guías de tallas y medidas para asegurarse de obtener la talla correcta la primera vez. Nuestro equipo también estará disponible para darte consejos sobre tallas, en caso de que quieras hablar con un ser humano. Podemos aceptar devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la compra.

¿Tienes más preguntas?
¡Estamos aquí para ayudar! Busque el icono de chat en vivo a la derecha de la pantalla -->